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关于开展创建天津市文明单位活动的通知
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各处（室）党支部：
为持续抓好机关精神文明建设，按照天津市精神文明建设委员会安排部署，机关党委制定了《市信访办创建天津市文明单位活动方案（2022年度）》和《市信访办创建天津市文明单位责任和任务分工清单》，明确了“测评指标”和“责任处室”等。业经办领导同意，现印发你们，请认真贯彻执行。
开展创建天津市文明单位活动，是深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实市委关于全域创建文明城市决策部署的具体举措。各处（室）党支部要高度重视此项活动，把创建工作作为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的生动实践，作为培育和践行社会主义核心价值观的具体抓手，作为维护信访群众合法权益的具体举措，切实增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，按照《方案》、《清单》中明确的分工要求和具体措施，紧密结合实际，认真抓好贯彻落实。
一要突出价值内涵。把培育和践行社会主义核心价值观贯穿始终，大力弘扬中华传统文化和美德，推进志愿服务制度化和诚信建设制度化，加强勤劳节俭教育、孝敬教育、文明礼仪教育，把市级信访机关打造成为全市精神文明建设的领跑者。
二要坚持群众标准。牢固树立以人民为中心的工作导向，把创建活动与正在开展的“大兴学习之风、深入调研之风、亲民之风、尚能之风”活动和不作为不担当问题专项治理结合起来，动员和带领广大党员干部不忘初心、牢记使命，深入基层、深入群众，转变作风、主动作为，积极营造创新竞进、唯实求真、担当作为、干事创业的机关新风尚。
三要加强组织领导。各党支部要充分加强对此项活动的组织领导，支部书记要切实履行第一责任人责任人，带头参与，积极践行。教育引导广大党员干部参与到活动之中，不断提升群众知晓率和参与率，积极建言献策，丰富活动内容确保活动，取得实实在在的效果。
机关党委??????????
2022年5月17日???????
附件：????
市信访办创建天津市文明单位活动方案
(2022年度)
根据《天津市文明城市创建工作方案》和《天津市全域创建文明城市三年行动计划（2021—2023）》要求，结合信访办工作实际，现制定市信访办创建天津市文明单位活动方案如下。
一、总体要求
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实市委关于全域创建文明城市决策部署，坚持以人民为中心的工作导向，以评选表彰促进创建实践，积极营造创新竞进、唯实求真、担当作为、干事创业的浓厚氛围，为信访工作的改革发展提供强有力的思想和组织支撑，在建设“五个现代化天津”、奋力推进习近平新时代中国特色社会主义思想在津沽大地生动实践汇聚正能量、增添新动力。
二、组织领导
市信访办成立以党组书记、主任为组长，其他办领导为副组长，各处（室）负责同志为组员的创建天津市文明单位领导小组。领导小组设立办公室，办公室设在机关党委，具体负责我办创建天津市文明单位活动的组织实施与推动落实等工作。
三、创建原则
1.坚持常态创建。对照《天津市文明单位测评细则（适用于市级单位)》逐项开展创建，在市信访办内部、接访大厅窗口努力创优美环境、优质服务、优良秩序，提升整体文明程度。
2.坚持目标导向。对标全国文明城市（区）标准，做好信访业务领域的顶层设计和顶层推动，确保各区在信访稳定和服务群众创建工作达到全国文明城市（区）标准。
3.坚持服务属地。支持配合和平区创建全国文明城区，推动全办干部职工及其亲属参与支持配合常住地区创建工作。
三、方法步骤
市信访办机关2022年度创建工作分四个阶段组织实施。
第一阶段，全面创建（5月至10月）。根据《天津市全域创建文明城市三年行动计划（2021—2023）》和《市信访办创建天津市文明单位活动方案》安排部署，深入开展创建工作。
第二阶段，提出申报（11月上旬）。经自我评估，达到创建标准并向市文明办提出申报。
第三阶段，测评考察（11月中下旬）。积极向市文明办进行申报。市文明办将委托第三方，采取材料审核、实地考察、问卷调查、城区评分等方式，对申报单位进行测评考核。
第四阶段，审核确认（12月）。对考核达标的单位，市文明办在市主要新闻媒体进行7天公示。公示无异议的，经市文明委审批同意，确定文明单位名单。
四、有关要求
一是加强组织领导。各处（室）要高度重视创建工作，把创建工作作为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的具体抓手，作为培育和践行社会主义核心价值观重要举措，切实增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，按照任务分工，扎实做好文明创建工作，更好构筑中国精神、中国价值、中国力量，为在新的历史起点上进行伟大斗争、建设伟大工程、推进伟大事业、实现伟大梦想提供强大精神动力。
二是突出价值内涵。各处（室）要把社会主义核心价值观的要求贯穿于创建工作的全过程，形成有力工作导向，推动核心价值观落细落小落实。要大力弘扬中华传统优秀文化和传统美德，大力推进志愿服务制度化和诚信建设制度化，加强勤劳节俭教育、孝敬教育、文培育良好社会风尚，以点带面促进全办文明程度提升。
三是坚持群众标准。要坚持群众观点、贯彻群众路线，充分发动群众、依靠群众，把评选表彰工作与全域创建文明城市、创建全国和天津市文明城区工作结合起来，把评选表彰的过程变成广泛听取意见、为群众办好事实事的过程。坚持面向基层，贴近实际、贴近生活、贴近群众，在引导群众广泛参与精神文明创建活动上下功夫，调动和发挥方方面面的积极性，使评选表彰结果经得起群众和实践的检验。
四是营造良好氛围。各单位要加强新闻宣传、社会宣传的统筹协调和社情舆论引导。整合社会宣传资源，充分利用各级新闻媒体、各类宣传阵地加强对创建的主题宣传，不断扩大创建工作的影响力和感染力，提升群众的知晓率和参与率。
2022年5月17日??????????
